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Benvenuti
l’Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale della provincia di Venezia (ATER di Venezia) è un ente pubblico economico strumentale della Regione del Veneto che opera nel settore dell'edilizia residenziale pubblica.
Argomento
Carta dei servizi
In questa sezione è consultabile la Carta dei servizi quale strumento con cui l’ATER di Venezia dichiara i propri impegni nei confronti dei cittadini richiedenti un alloggio di edilizia residenziale pubblica, degli assegnatari di alloggi di edilizia residenziale pubblica, dei soggetti aventi titolo alla permanenza, trasferimento o subentro in un alloggio di edilizia residenziale pubblica, alle organizzazioni degli inquilini e, infine, ai comuni committenti e soggetti istituzionali.
Condomini, autogestioni, patrimonio
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di rapportarsi con l’Azienda circa il condominio o l’autogestione in cui risiedono; la sezione è anche dedicata alle informazioni che riguardano l’acquisto di un alloggio con la modulistica per l’estinzione del diritto di prelazione o per richieste post-vendita. All’interno si trovano i riferimenti degli uffici di riferimento.
Domande frequenti
In questa sezione “domande frequenti”, meglio conosciute con l’acronimo anglosassone F.A.Q., frequently asked questions, sono presenti risposte a domande spesso poste dagli utenti su di un determinato argomento. Sono utili in quanto forniscono informazioni, dirette e risolutive, su quesiti che impiegherebbero del tempo per essere evasi singolarmente. Per maggiori approfondimenti è comunque possibile consultare le varie sezioni del sito dedicate ai servizi erogati da ATER Venezia.
Interventi manutentivi
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di richiedere interventi di manutenzione o istanze per l’autorizzazione all’effettuazione di lavori e/o di installazioni. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica dell’ufficio da contattare. In tale sezione è presente, da ultimo, il modulo per la denuncia di sinistro ai fini assicurativi. E’ compilabile anche un modulo on-line «Richiesta intervento di manutenzione»
Relazioni con il pubblico
Questa sezione è dedicata a chiunque, inquilini e non, amministratori di condominio, operatori economici e tutti gli stakeholders di poter comunicare con ATER Venezia. L’Ufficio, per brevità URP, ha un ruolo informativo verso i terzi, supporta i servizi interni nelle attività di comunicazione ed informazione all’utenza; propone e gestisce le attività promozionali dell’Azienda e, infine, gestisce i reclami intese come proteste per aver subito un’ingiustizia o una irregolarità e le richieste di accesso documentale.
Servizi per gli assegnatari
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di gestire il proprio rapporto locativo, quando subentrano variazioni del nucleo, del reddito, si intende segnalare un’ospitalità temporanea, eseguire dei lavori, allontanarsi temporaneamente o si rende necessario restituire l’alloggio. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica degli uffici da contattare per la pratica che si intende presentare.
Sezioni importanti
Siti tematici
Documenti, normativa e modulistica
La sezione contiene tutti i documenti della normativa e modulistica dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale della provincia di Venezia
